岗位职责:
1、接待日常客户来电、来访,受理各类服务预约;2、接受客户咨询及投诉处理,及时分流处理,并做好跟踪及回访;3、办理业主装修、入住手续,对前台各类问题进行梳理、汇总等;4、协助组织小区业主活动;5、完成部门安排的各类临时性任务。
任职资格:
1、年龄25-40周岁;
2、中专以上学历,一年以上物业管理或客服工作经验者优先;
3、工作细致、有耐心,有良好的语言组织能力和表达语言能力;
4、服务意识、责任心强,且具有亲和力;
5、熟练操作电脑文档及EX表格。
七彩阳光物业管理有限公司于2012年成立,同年接管吴都阳光小区物业管理。公司内部设有综合部(行政、劳资、财务)、业主服务部、工程维修部、中控室和保洁部,小区总建筑面积为30万平方米,是鄂州市规模较大的小区。小区内生活设施齐全,照顾到居民日常生活的各个细节,各阶层和年龄的人都可以在小区内享受都市生活的方方面面,人性化的物业管理使每家每户的生活充满安全感和温馨感。